暖心帮办“手把手” 服务群众“解民忧”

近日，王女士计划开一家社区百货店，来到市市场监督管理局高新区分局窗口咨询办理。帮办代办服务专员立即上前接待，详细询问经营需求，核对身份证、经营场所证明等材料，全程陪同指导王女士通过自助终端完成信息录入。得益于“一窗受理、集成服务”机制，通过智能审批机就完成了从受理到发照的全流程。拿到营业执照的王女士对窗口工作人员的服务赞不绝口：“太惊喜了！从提交材料到拿到执照工作人员全程帮办代办，一点不用自己操心”。

这是市市场监督管理局高新区分局推行帮办代办服务的生动缩影。通过“手把手”指导、“全流程”代办，让群众办事“少跑腿、快办结”。下一步，将继续深化帮办代办服务，让政务服务更有温度、更有效率。