提升办件水平 强化监管本领

——延津县市场监督管理局召开投诉举报暨行政复议培训会

为进一步加强执法人员处置投诉举报水平，规范投诉举报办理工作，提升行政复议处理能力，4月10日，延津县市场监管局组织召开投诉举报暨行政复议培训会议，全局办案单位负责人和投诉举报处理工作人员参会。

会议围绕投诉举报的受理标准、立案标准、办结时限、告知程序、答复文书等关键环节开展系统培训，通报了2024年以来行政复议案件基本情况和主要特点，深入剖析了市场监管领域投诉举报类行政复议案件日益增多的原因。

会议强调，一要深化思想认识，提升政治站位。从践行执法为民的高度，将投诉举报与行政复议工作作为一项重点工作来抓；二要严守法律规范，夯实法治根基。严格按照法律法规处理投诉举报，确保流程合法合规；三是要加强自身建设，提升处置能力。执法人员要聚焦新业态监管、执法程序规范等方面，学习业务知识，提升综合素质。

下一步，延津县市场监管局将全面加强行政执法队伍能力建设，进一步提高投诉举报处置技巧和办件质量，充分发挥行政复议化解行政争议的主渠道作用，为促进社会公平正义贡献更强法治力量。