关于公开征集不公平合同格式条款的公告

根据河南省市场监督管理局《关于开展2026年合同格式条款规范提升行动的通知》的安排部署，为进一步规范消费领域合同格式条款,提升经营者合同合规能力,维护公平有序的市场秩序和消费者合法权益,开展合同格式条款规范提升行动。

为切实解决群众反映强烈的教育培训、旅游、生活美容、健身、电信、电商、预付式消费等行业利用不公平格式条款侵害消费者权益违法行为，新乡市市场监督管理局现面向社会公开征集上述行业使用的格式合同中含有免除自身责任、加重消费者责任、排除消费者权利的不公平格式条款。

一、征集时间

2026年5月29日至2026年6月29日。

二、征集行业

教育培训、旅游、生活美容、健身、电信、电商等行业，以及预付式消费合同。

三、征集方式

1.将相关合同纸质复印件（标明格式合同使用单位）邮寄至新乡市市场监督管理局网络交易监督管理科。

地址：新乡市科隆大道436号。

电话：0373—3068068。

2.将相关合同拍照或扫描后通过电子邮件发送至新乡市市场监督管理局网络交易监督管理科邮箱xxswjk@163.com。

四、注意事项

所反映的格式合同必须真实、正确、有效，有明确的使用单位名称。通过邮寄方式提供的请在信封上标注“不公平格式合同条款征集”字样，通过电子邮件提供的请在邮件主体上标注“不公平格式合同条款征集”字样。

对征集到的合同文本，我局将统一初审，报河南省市场监督管理局合同专家评审委员会进行评审，并向社会发布评审结果。针对评审发现的利用格式条款免除自身责任、加重消费者责任、排除消费者权利等情形，将采取集中约谈、限期整改、依法查处、公开曝光等举措，震慑违法经营、规范合同签订、化解合同纠纷、维护合法权益、优化市场秩序，实现与合同格式条款关联的消费环境明显优化、消费者满意度明显提升。

2026年5月29日