以行风之优 筑营商之基
新乡市红旗区市场监管局行政审批股以行风建设为抓手,锚定“高效审批、暖心服务、规范执法”目标,构建“流程优化+精准服务+作风锤炼”三维体系。实施以来,企业开办时限压缩至0.5天,为2288家企业节省费用90万元,解决诉求500余条,经营主体达5.9万余户。
集成流程改革,打造高效审批链条。推行“一表申请即准营”模式,在政务服务大厅设立“证照联办”专窗。深化“一纸承诺可立业”改革,允许“一址多照”“一照多址”,释放经营场所资源。推出“企业注销10个办”模式,破解市场退出难题。
创新服务模式,传递政务服务温度。实施“一整个流程全免费”政策,累计发放企业开办大礼包2288套,节省费用约90万元。开展“一揽子服务可上门”行动,依托“万人助万企”活动,组织近干部下沉,通过政策宣讲、实地走访等解决企业问题 500余条。建立常态化延时服务机制,窗口人员“不办结不下班”,解决企业“上班没空办、下班没处办”难题,曾晚上七八点为企业办结新设立业务获锦旗致谢。
深化作风建设,筑牢规范服务根基。推行“一次整改可免罚”柔性执法,对首次轻微违法企业允许自行整改免罚,通过警示告诫、指导约谈传递执法温度。开展“我陪群众走流程”活动,局领导以办事者身份体验业务,梳理优化流程,建立问题整改台账明确责任时限。打造15分钟商事登记服务圈,组建帮办代办队伍,创建全市导办服务规范标杆大厅。
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