近日，新乡市价格监督检查局接到市“12345”公共服务热线平台转来的王先生投诉乱收停车费问题后，闻风而动，积极作为，快速处理。
经调查了解，王先生因其发生交通事故，将私家车自行开到午阳路与新原路交叉口广江事故停车场，去取车时，该停车场强行收取施救费100元。
接到投诉后，该局迅速做出反应，派出两名检查人员到广江事故停车场进行调查，约谈该公司负责人，将河南省高速救援收费的文件条款一一列出，指出其对自行将车开到事故停车场的车主收取施救费确属违规行为，并要求立即退还所收取的费用；同时，要求停车场进一步规范收费行为，加强学习相关文件精神，并在显著位置公示收费依据，明码标价。
车主王先生对处理结果表示非常满意，称赞该局以实际行动切实维护了群众利益，化解了社会矛盾，取得了较好的社会效果。
