疫情就是命令，市场就是战场。自新冠肺炎疫情发生以来，凤泉区市场监管局党组多措并举，忠诚履职，带领全体工作人员全力以赴，用责任和担当筑牢市场监管疫情防控堤坝，以战时状态坚决打嬴疫情防控阻击战。
作为市场监管的主力军，该局工作人员从大年三十，没有人请假、没有人休息，只有坚定的信心和迎难而上的决心，用执着的坚守为全区百姓生命健康保驾护航。该局紧紧围绕疫情防控决策部署，夯实监管责任，坚决做到关停各类活禽市场、禁售各类野生动物、维护市场价格平稳、维护重点产品质量安全、加大行政执法力度。密切关注百姓日常生活必需品及防疫防护用品等重点商品，严格监督检查；督导商场、超市、药店等经营户积极履行主体责任，规范经营、诚信经营，认真落实疫情防控措施；依托群众力量，加大社会和群众监督，畅通12315投诉举报渠道，所有的投诉举报要在第一时间与来电人联系，接收一起办理一起，不滞留、不漏办，并依程序及时反馈，树立消费信心，全力维护疫情防控期间的市场秩序。
截至目前，在全区张贴《关于疫情防控期间相关商品市场价格行为提醒告诫书》 等各类通告、公告300 余份，组织出动执法人员215人次，检查经营户1567户次，其中餐饮户734户次，检查商场、超市、农贸市场513户次，检查药店 297户次，检查生产经营单位 21户次，医院2家，办理案件2起。从2019年1月24日至今，共受理消费者投诉举报18起，其中全国12315平台投诉举报14起，新乡市12345公共服务热线投诉举报3起，接待来电投诉1起。其中医疗投诉5起，价格投诉7起，食品投诉2起，其他投诉4起，均已调解完毕。
