为严格落实疫情防控的各项工作部署，扎实做好全市网络市场监管工作，切实维护消费者合法权益，新乡市市场监管局坚持两手抓、两促进，在做好疫情防控同时，确保全市网络市场监管秩序安全平稳，规范有序。
一是开展督促电子商务平台落实主体责任及监管义务的行动。本次行动采取线上网络巡查和线下走访相结合方式，综合运用行政指导，行政约谈等手段，对本市已复工的电商平台，经营性网站的企业进行督促监管，要求其亮证亮照，查看是否规范建立健全信用评价制度，有无搭售行为，其经营者资质、经营许可信息是否齐全，对平台内经营者资质资格审核是否严格等情况。此外，还对电子商务经营者的七日无理由退货制度以及消费者权益保护制度实施情况进行了检查。截至目前，发现4家未建立信用评价制度，5家未落实网络经营资质信息公示，2家未标注自营他营提示。均已责令限期整改。
二是强化维权宣传，通过公众号、朋友圈、信息平台宣传有关网络消费维权知识，让广大消费者了解网络消费维权知识。发挥好消协牵头作用，逐步建立经营者自律、消费者参与、诚信和解、社会监督、政府监管的新机制，构建共治共享消费维权新格局。
三是积极探索“以网管网”新手段。拟与第三方软件公司技术合作，完善电子取证与网络监测手段，为打击网络交易违法违规行为提供有力技术支撑。
四是依法严厉打击野生动物违法违规交易行为。疫情期间以野生动物交易为重点，着重排查辖区疑似野生动物养殖企业和市场，排查网店与网络交易平台疑似野生动物交易线索。截至目前，全市检查经营场所（包括农（集）贸市场和商场、超市）18212个次；检查经营户（包括市场内经营者和餐饮店）38686户次；出动监管执法人员12782人次；监测电商平台（网站）833个次；发现野生动物交易信息33条；督促下架（删除、屏蔽）野生动物交易信息33条。
（网络交易监督管理科 供稿）
