“万万没有想到，就在完成现场核查的当天下午，我们神速的拿到了梦寐以求的食品生产许可证，从受理到拿证只有短短的两天时间，让我们真真切切地感受到了政府部门服务企业、帮助企业的真心！感受到了政府部门优化营商环境的加速度、高效率！……工作态度值得我们学习，值得我们点赞！”这是4月17日河南英杰食品有限公司写给市市场监管局登记注册服务科的感谢信中的原话。
该公司拥有目前国内先进的智能化速冻食品生产线、数控冷链物流库房，建成后将成为豫北地区最大的速冻食品生产企业。受到疫情影响，施工进度严重滞后，争分夺秒抢时间成为企业最为急迫的任务！为最大限度挽回损失，取得生产资质开工投产，4月10日，企业有关负责人来到市市场监管局登记注册服务科寻求帮助。作为服务企业的前沿窗口，该局登记注册服务科工作人员迅速部署开启“迎前审批服务”绿色通道，4月11日是周六，该科副科长许志刚，国家注册食品审查员、审查组长罗映英、马欣荣和食品许可承办人员李佳露同志组成的帮扶小组放弃休息时间，深入生产现场对生产设备布局、功能间布局、出厂检验条件、必备管理制度等方面是否满足许可条件进行了认真详实的指导。4月15日，企业提交许可申请，4月16日市市场监管局现场核查通过，向企业发放了食品生产许可证。
这是市市场监管局以实际行动贯彻落实市委书记张国伟同志讲话要求和优化营商环境会议精神的一个缩影。
全市优化营商环境会议之后，市市场监管局迅速成立专项工作领导小组，明确职责分工，狠抓责任落实，深入开展优化营商环境主题大学习、大讨论、大提升活动，掀起了“人人都是营商环境、时时处处展示形象”的热潮。一时间，摆问题、建台账、订措施、搞调研、优服务，成为每个岗位、每名人员的必修课题和自觉行动。
工作中，市市场监管局一是推行迎前服务，实现审批再加速。前移审批端口，创新建立“迎前审批服务”，即让审批服务走出办事窗口，走进企业生产现场开展帮扶活动，前伸审批服务为企业纾困解忧。二是优化平等竞争，打造尽美软环境。打破思维定式，破除“惯例”和“本本”，牢固树立服务型理念，提供迎前服务、并联审批、不见面审批、全程网络审批等多样化优化营商环境新举措，着力打造“流程最优、效率最高、服务最好”的营商服务软环境。三是形成常态机制，完善制度立规矩。通过多渠道预约，完善专业化服务，制定标准化流程，聚焦审批服务质量、提升审批服务水平，实现全流程发力、全方位优化。目前，已帮助河南寿酒集团、鲁花集团、华源护神公司等多家企业解决实际困难，深受企业、群众好评。
