为了进一步发挥全国12315互联网平台作用，完善消费纠纷在线投诉和处理功能，推进消费维权社会协同共治，6月9日，市市场监管局党组成员、副局长李云鹏带队到经开区调研指导ODR企业建设工作，经开区市场监管工作组负责人马富春等同志陪同。
李云鹏一行先后走访了经开区矩阵互联网科技有限公司、河南郁兰馨生物科技有限公司，与企业负责人进行了深入交流，详细了解了ODR企业在履行主体责任、促进诚信建设、畅通消费纠纷调解绿色通道、从源头化解消费纠纷方面好的做法和存在的问题，并就如何做好ODR企业信息化建设和投诉处理工作对企业进行了服务指导。
调研中，李云鹏强调，诚信是企业发展壮大之本，企业要讲诚信、守规矩，希望ODR企业能切实担负起责任，充分发挥ODR企业消费维权新模式的引领作用，努力实现消费者合法权益保护与企业持续稳健发展“双赢”，共同营造一个安全放心的市场消费环境。
（经开区市场监管工作组 赵明艳 贾自豪）
