近期，新乡市市场监管局围绕“促质量安全进乡镇，为农民消费保驾护航”活动主题，开展了2020年消费品质量安全“进社区、进校园、进乡镇”消费者教育活动。
加强组织领导、精心安排部署。为深入开展群众性质量活动，普及消费者质量安全知识，引导科学消费、理性消费、绿色消费，促进消费品质量安全社会共治。结合消费者教育活动工作要求，市市场监管局及时成立工作领导小组，具体由产品质量安全监管科负责。相关人员精心筹划，认真组织，扎实推进本次教育活动开展，确保本次活动实效。
加强宣传、营造浓厚氛围。一是精心营造“三进”消费者教育活动的良好氛围，通过制作“三进”消费者教育活动手机信息、宣传周画、悬挂标语横幅、在电子屏幕上滚动宣传消费品质量安全“进社区 进校园 进乡镇”消费者教育活动内容等方式营造全社会关注质量安全，科学理性消费的良好氛围。二是开展消费品质量安全知识宣传活动。积极创新宣传形式，发挥传统媒体和新媒体优势，以消费者特别是农民消费者喜闻乐见、通俗易懂的内容和形式，不断提高宣传的影响力和传播力，加强与消费者日常生产生活息息相关的农资产品、防疫用品、生活用品、学生用品和老年用品等消费品质量安全知识的普及宣传，提高广大消费者的质量安全意识，引导其科学理性消费。以发放宣传资料、接受咨询、板报宣传等形式，向社区、校园、乡镇消费者宣传消费品质量安全知识，解答日常消费疑难，认真宣传市场监管部门工作成果。三是开展消费品满意度调查，搭建沟通互动平台。以防疫用品、家用电器、一次性餐具和儿童玩具等消费品为重点，采取电话等方式开展质量安全用户满意度调查。四是积极开展送技术、送服务到基层，不断强化工作效能。推动技术机构为社区、学校、乡镇广大消费者提供检测、标准、认证及消费指导等惠民服务。加大对农民消费者的服务力度，加强质量技术信息资源整合聚集和开放共享。并逐步使这项活动定期常态化，及时搜集反馈意见，切实搞好消费者质量安全“三进”教育活动。
活动开展以来，共出动宣传人员200余人次，联系消协开展消费品满意度问卷调查活动，发出问卷400余份，整理收集突出问题。组织辖区内有能力的检验检测机构参与集中开展宣传活动，设置展板12块，悬挂宣传条幅8条，现场解答群众咨询30余人次，免费为群众检定血压计57台件、电子秤23台、人体秤12台、加油机20台、压力表78块，处理消费者投诉3起。
消费品质量安全知识宣传涉及的社区、学校、乡镇共88家，发放宣传资料8065份，受众人数达6513人。参与消费品质量安全检验服务的检测机构13家，开展活动9次。举办消费品质量安全治理研讨会7次，参与人数249人，征集到的意见和建议14条。
通过开展“三进”活动，向群众普及了消费品质量安全知识，有效回应了消费者的质量安全诉求，推动形成了人人关心消费品质量安全、监督消费品质量安全、促进消费品质量提升的良好氛围。为促进推动创建“质量强市”、经济高质量发展起到了积极的作用。
（产品质量安全监督管理科 供稿）
