为进一步完善消费纠纷在线投诉和处理功能，落实经营者消费维权主体责任，鼓励公平交易，深化放管服改革，优化县域营商环境，10月20日，市市场监管局党组成员、副局长李云鹏，市市场监管局12315投诉中心主任穆东、副主任李庆红，市消费者协会负责人张明彦一行四人应邀到延津县开展ODR企业、放心消费创建及线下7日无理由退换货推广座谈培训工作会，县市场监管局党组书记、局长邵长友及相关负责同志参加了座谈会。
会上，穆东主任对线下7日无理由退换货，李庆红同志围绕ODR企业的概念、运作方式，张明彦同志对放心消费创建工作和学习贯彻落实《消费者权益保护法》、《河南省消费者权益保护条例》进行了详细讲解。
综合协调股、文岩市场监管所等单位负责同志结合工作实际畅所欲言，谈了对该项工作的见解和体会，提出了建议和设想。
座谈会上，李云鹏副局长强调，企业是消费维权第一责任人，诚信是企业发展壮大之本，企业要讲诚信，切实担负起责任，充分发挥ODR企业消费维权新模式的引领作用及线下7日无理由退换货对企业声誉的正面影响，努力实现消费者合法权益保护与企业持续稳健发展“双赢”，共同营造一个安全放心的市场环境。
通过这次座谈培训，县市场监管局与会人员纷纷表示，在下步工作中一定加强宣传教育，提高思想认识，强化工作措施，落实主体责任，全力推进放心消费、ODR企业创建、线下7日无理由退换货工作。
