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“精准+保姆式服务”让为民服务提质增效

为有效推进2021年度市场主体年报公示工作,封丘县市场监管局早谋划、抓部署、强宣传、促成效,积极创新工作方式,实行“精准+保姆式服务”,努力把群众的事情办好,让群众的事情好办。

在李庄镇市场监管所服务窗口,所长丁彬正和三位同事紧张的忙碌着,他们不仅要不断地接待群众办理各种业务,还要及时回复微信群内市场经营者们的各类咨询。原来,自今年全县年报公示工作开展以来,李庄镇市场监管所面对人员少、年报公示任务重、部分个体工商户和农民专业合作社经营者文化程度低、年龄大、电话联系效率不高等诸多难题和压力,积极探索便利化服务举措,创新工作方式,利用节前企业走访的机会将辖区内的企业和个体经营者分类加入微信群,在群里发送图文注释讲解、制作二维码提醒指导帮助市场主体进行年报。实现政策精准推送,服务热情周到,困难及时解决。对不能自主办理又不便到窗口的市场主体提供上门服务等多种帮扶措施,进一步提升了市场主体年报公示的便利度和快捷度。目前,李庄镇市场监管所已完成个体年报300余户、企业70余家,年报公示推动工作取得了良好成效。

“小举措传递大爱心”。封丘县市场监管局党组始终坚持以党建引领为根本遵循,以全县作风纪律大整顿暨“转提争”主题实践活动为抓手,践行“一切为了发展,工作就是服务”新理念,积极探索“为民服务+”新模式,相继实施了政银合作战略,设立“政银服务站”拓展企业开办服务渠道;在全县推广《一次办流程》,实现企业一站式办理;承担符合条件企业的首套印章刻制费用,为企业降低成本。一系列的精准服务举措,有效激发了市场主体活力,拓宽了更大的经济发展空间,为优化封丘营商环境、实现乡村振兴打下坚实的基础。

                            (封丘县市场监管局 供稿)

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