延津县市场监管局提升“企业开办”服务水平助力疫情防控工作
疫情防控期间，延津县市场监管局商事登记窗口采取柔性办公方式，为企业开办提供高效、优质、个性化服务，实现让数据多跑路、群众少跑腿。避免人员聚集，进一步保障人民群众生命安全。
一是加强线上线下衔接协同。充分尊重企业自主选择，创新线下服务举措，大力开展辅导帮办，引导企业利用“一网通办”平台线上办理，进一步提高线上办理占比率，提升企业开办专区服务效能。市场主体可以通过政务服务网、全程电子化服务平台等渠道在线上申请办理所有设立、变更、注销、备案，线上线下融合办理。2022年全县新办市场主体线上办理比率到99%。
二是弹性工作时间，服务企业“不打烊”。窗口工作人员除正常工作日外，还推出预约服务，错峰服务等特色服务举措。企业投资人因疫情在外地，不方便回乡办理登记业务是的，窗口工作人员通过添加微信好友，视频通话，远程指导企业完成登记备案，如新乡市瑞丰宏泰化工有限公司，自然人股东是延津本地人，法人股东是一家外地的上市股份有限公司，公司管理人员有的在杭州，有的在广州，窗口工作人员通过远程指导，一个上午时间，就完成了网上实名认证和电子签名，企业顺利拿到营业执照，增强了企业获得感。
3月1日全省业务系统升级后，出现许多操作问题，窗口工作人员牺牲休息时间，错峰工作，错开登录高峰期，帮助企业完成线上申请20余家。
（延津县市场监管局 供稿）
