卫滨区市场监管局铁西市场监管所维护企业权益受赞誉

7月21日，获嘉县常乐食品加工坊负责人从获嘉专程到卫滨区市场监督管理局铁西市场监管所送上“高效规范办实事热情贴心助发展”的锦旗，感谢铁西市场监管所维护企业合法权益。

获嘉县常乐食品加工坊今年4月份在铁西辖区内一家食品机械设备有限公司购买食品加工机器，使用后机器一直存在问题，导致无法正常使用，多次找对方维修对方一直推脱，于是拨打市政务服务热线求助，希望协调退货退款。铁西市场监管所接到12345转办单后，立即联系投诉双方，并将双方请到铁西所进行现场调解。经过2次现场调解，劝导双方都设身处地地为对方着想，从分歧中寻找平衡点，最终圆满化解了矛盾，消除了误会，达成了调解协议。双方对处理结果都十分满意。

“高效规范办实事热情贴心助发展”不仅是群众对卫滨区市场监管局维护市场公平交易秩序、保障消费者合法权益的肯定，更是每位工作人员沉甸甸的责任，卫滨市场监管人将一如既往地秉持公正、高效、服务群众的工作态度使人民群众放心消费。