2022年11月,全市12315工作机构共受理消费者投诉2175件,占诉求总量的23.82%。
1、商品消费类投诉共1500件,占投诉总量的68.97%:涉及一般食品类444件,占商品类投诉量的29.60%;涉及服装鞋帽类70件,占商品类投诉量的4.67%;涉及家居用品类68件,占商品类投诉量的4.53%。
2、服务消费类投诉675件,占投诉总量的31.03%:涉及餐饮住宿服务类93件,占服务类投诉量的13.78%;涉及互联网服务类56件,占服务类投诉量的8.30%;涉及美容美发洗浴服务类53件,占服务类投诉量的7.85%。