近日，新乡市召开市场监管系统消费者权益保护暨提振消费信心放心消费在中原工作会议，原阳县市场监管局荣获“河南省市场监管系统2022年度放心消费创建工作先进单位”荣誉称号。
2022年以来，在县委、县政府的正确领导以及市局的大力支持下，原阳县市场监管局紧紧围绕“营造良好消费环境，保护消费者合法权益”的工作目标，扎实开展放心消费示范创建工作。以完善生产经营者诚信自律为重点，秉承“自愿承诺、承诺即受约束”的原则，采取一门店一承诺、一企业一承诺等方式，引导商家实行先行赔付和七日无理由退换货制度，督促承诺的经营者建立健全内部管理制度，完善售后服务体系，严格履行退货承诺，营造安全放心的消费环境。全年共认定县级放心消费示范单位14家，无理由退换货单位5家。2022年共受理消费者投诉举报3777件，其中投诉2743件、举报1034件，时效内办结率100%，为消费者挽回经济损失5万余元。
下一步，原阳县市场监管局将进一步发挥部门职能作用，坚持以人民为中心，树立“消费者至上”理念，聚焦消费者的“急难愁盼”问题，进一步加大消费者权益保护力度，积极开展放心消费创建活动，努力提升人民群众在消费领域的获得感、幸福感、安全感，不断开创消费者权益保护工作新局面。
（原阳县市场监管局 供稿）
