6月30日,市市场监管局邀请3名特邀监督员,在市民中心企业开办专区全流程监督体验手续办理情况。市局党组成员、副局长牛建军全程体验办理流程。
当天上午,市民中心人来人往,在市市场监管局企业开办窗口,来自牧野区税务局票证服务中心、河南佳易食品有限公司、市波尔压力容器制造有限公司的3名特邀监督员现场体验办事流程,从填写申报材料、完成登记注册,大约1个小时就领到了营业执照并免费刻制了5枚企业印章。对于工作人员周到热情的服务,耐心细致的帮办代办,以及窗口在优化服务、改进流程、提质增效方面的工作成效,特邀监督员都给予了充分的肯定。并在与办理企业开办手续的群众进行详细交流后,对进一步优化提升营商环境提出了建议和意见。
在随后召开的座谈会上,市局党组成员、副局长牛建军介绍了企业开办的基本情况。他表示,为满足企业开办需求,市市场监管局驻市民中心窗口开设了企业开办专区,共设1个专区、5个专窗,专区设有公示区、咨询台、全程电子化自助服务区等,工作人员现场提供企业自助办理和工作人员帮办代办服务。
牛建军强调,市市场监管局将以服务企业、方便群众为落脚点,持续完善窗口服务事项、简化办事流程,在“1110模式,即一网(窗)通办、一个环节、一日内(半日)办结、零成本模式”的基础上,深化“全链条”服务模式,让“企业开办专班”超前服务,突出“按时服务”转向“按需服务”,全面提升服务水平,持续优化我市营商环境。
(市局驻市民中心窗口 谢远钢)