近日，新乡市高新区古色鱼乡火锅店丰华街店的侯女士接到了一通电话：“您好，您换发的《食品经营许可证》已邮寄发出，请留意查收。”“啊？这么快吗？现在可真是太方便了！太惊喜了！” 侯女士说道。侯女士的惊喜，来自于新乡市市场监管局高新区分局推出的一项创新型服务措施———“无感续证”。
为持续优化营商环境，进一步提升市场主体的获得感、幸福感，市市场监管局高新区分局在全市率先推出“无感续证”审批服务新模式。运用大数据技术，通过设置“办事闹钟”工作机制，梳理即将到期的证照信息，提前对接市场主体。以优化企业群众办事“感受度”为出发点，实现对服务对象办事需求的精准预判、定向推送、帮办代办和快递送达。推进审批服务由“要我服务”向“我要服务”转变，解决企业在“换发证件”环节遇到的时间节点遗忘、换证材料不清、换证效率不高等烦心事、操心事，使企业在“无感”体验中即可完成许可证延续。市市场监管局高新区分局相关负责人表示，下一步，该局将继续拓宽“无感续证”工作深度广度，逐步扩展事项范围，多环节、多范围实现“无感”服务模式创新。真正让信息多跑路、群众少跑路，政务服务靠前办，提升广大市场主体的获得感和满意度，以政务服务“小切口”推动营商环境“大提升”。
（市市场监管局高新区分局 供稿）
