——凤泉区市场监管局积极为企业排忧解难
11月7日上午，新乡市豫贺食品发展有限公司将印有“心系民企，服务一流，热情高效，尽职尽责”的锦旗送到凤泉区市场监督管理局以此感谢该局为企业竭诚服务、排忧解难。
该企业是2022年在凤泉区新成立的一家预制菜生产企业，由于企业负责人和从业人员缺少相关法律法规的知识培训，食品安全责任意识、风险防范能力不强，进而导致出现消费者投诉食品标签的问题，希望市场监督管理部门能帮忙调解。
了解这一情况后，我局工作人员全程跟办，主动联系生产企业，积极为企业讲解如何面对生产销售过程中出现的问题以及消费者投诉，并对企业生产布局、生产流程、关键控制点以及企业商品条码、商标、食品包装等进行了现场指导服务，同时为企业员工开展培训，提升企业食品安全责任意识、风险防范能力、经营管理水平和法律法规知识水平。该举措不仅提升了企业产品质量，还及时帮助企业处理了投诉，挽回了部分损失。
一面锦旗传递着感谢之情，同时也是对市场监管工作的充分肯定。下一步，凤泉区局将时刻秉持为企业“纾困解难”的服务理念，结合职能职责，继续提升服务质量、创新优化服务方式，为广大群众和企业提供更加便捷的服务，通过营造良好的营商环境，加速推动凤泉区经济高质量发展。
（凤泉区市场监管局 张飞飞）
