3月5日，新乡市市场监管局召开全国“两会”和“3·15”期间投诉举报和行政执法工作会。市局党组成员、副局长臧惠春出席会议并部署工作。
会议对全国“两会”和“3·15”期间行政执法和投诉举报受理工作进行了再安排再部署，对相关工作重点再提醒再推进。臧惠春强调，各单位要持续强化培训教育，引导全体行政执法人员坚持人民至上、监管为民的执法理念，依法监管、依规办事，提高风险隐患防范化解水平，提升突发事件应急处置能力，着重做好“两会”和“3·15”期间投诉举报、执法稽查及应急值班工作。同时，要保障12345热线转办、12315投诉举报平台等投诉举报渠道畅通，及时受理和处置消费者诉求，严格按照规定的程序和时限进行办理和回复，切实维护消费者的合法权益。
政策法规科、执法稽查科、12315指挥中心负责人及综合行政执法支队、直属各分局分管法制、执法稽查、投诉举报受理的负责同志及业务科（股）室负责人参会。
（政策法规科 供稿）
