——新乡市市场监督管理局党组书记、局长董文鸣现场接听12345热线
为进一步发挥12345热线的政务服务主渠道作用，推进服务型政府建设，切实提高企业和群众的获得感、满意度，3月14日上午，新乡市市场监督管理局党组书记、局长董文鸣带领部分业务科室和直属单位负责同志，现场接听12345热线，倾听群众诉求，回应群众关切。
在接听现场，董文鸣局长认真倾听每一名群众的诉求事项，对群众反映事实清楚、政策明确的事项，当场一一答复。同时，还现场抽取部分市场监管系统已上报工单进行回访。对工单事项办理、群众满意度进行了解，并听取群众对市场监管工作的意见和建议。
通过热线问政，进一步畅通了政府与企业、群众的互动渠道，促进了干部思想和工作方式的转变。下一步，将在维护群众合法权益、加大执法打击力度上持续发力，为营造新乡安全、放心的消费环境做出市场监管部门应有贡献。
（市12315指挥中心 供稿）
