2019年8月6日,市市场监管局高新区工商分局接到一起关于“卡丁车”的投诉，反映预付卡侵害消费者权益问题。
此前，高新区工商分局12315接到关于“卡丁车”的投诉共20余个，总金额达2万余元，该局对此问题一直高度重视，并且按照相关规定与程序积极协商处理。多次与商家和消费者进行沟通无果后，对店家进行了实地检查，发现已经由其他商家接手，对此，该局工作人员对新接手的商家负责人进行约谈，多次与新商家沟通协调，新商家答应对这些消费者全部无条件接手。截止2019年8月21日，经过长时间的不懈努力，共为消费者挽回经济损失2万余元。
