近期，卫辉市市场监督管理局工作人员在为李女士办理企业年报报送业务时，听到李女士说最近被诈骗了，经了解李女士前几日曾收到一条内容为“您的营业执照未年报，已被列入异常名单，如不及时处理将面临罚款及吊销营业执照。请点击xedhj.cn网址办理。”的短信，李女士误以为该信息为监管部门发送，通过点击诈骗短信中的链接进行信息填报及缴费，导致信息泄露、财产受损。
工作人员了解事情原委后第一时间将该情况登记并上报，分管领导在工作例会上将事件进行通报，并强调：“群众利益无小事，解决好群众急难愁盼问题对于取得行风建设全面胜利至关重要。”会后针对此类事件迅速采取行动开展工作。
加强培训教育，提升责任意识。进一步深化行风建设学习教育，增强社会责任感，发挥主观能动性，展现部门担当，督促全局切实将学习成果转化为推动工作的强大动力。在日常工作中积极主动向群众声明:“企业通过国家企业信用信息公示系统报送年报不收取任何费用，营业执照无需认证”。不断加大对基层监管干部培训力度，强弱项、补短板，全面提升基层干部队伍综合素质和专业能力。
创新宣传模式，切合群众所需。多方征集意见，开展“线上+线下”全覆盖式宣传，一是通过发短信告知群众不要轻信诈骗信息;二是通过LED和显示屏宣传警示群众擦亮眼睛;三是通过将受骗群众的短信内容截屏公布进行警示;四是通过公众号等线上渠道进行多方位反诈宣传。告知市场监督管理局不会用短信链接等方式要求企业进行电子营业执照升级更新、年报登录认证操作，如发现类似情况，切勿上当受骗，造成损失。
开展部门联动，实现信息互通。在问询台开设反诈服务窗口，专人进行解答，对于收到诈骗短信或电话来咨询的群众进行登记，建立台账，汇总后及时将信息上报给公安部门，实现信息共享，对于已被诈骗造成损失的群众，积极配合公安部门进行追回，做到协同联动、步调一致打击违法犯罪，切实保护人民群众财产安全。