11月26日，新乡市市场监管局召开了全市ODR企业商品售后服务评价体系认证培训会，培训会主会场和分会场共计1300家ODR企业参加培训。
会议宣讲了《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》和《商品售后服务评价体系》（GB/T 27922-2011），讲解了ODR企业存在问题，及如何规范ODR企业售后服务行为、建立商品售后服务评价体系等内容。
会议指出，认证在市场经济中发挥着“信用证”的重要作用，商品售后管理体系是打造放心消费的重要支撑。各企业要正确认识商品售后管理体系服务认证的重要意义，积极开展商品售后服务体系认证工作，提升企业质控、管理、服务、品牌发展能力，迈上高质量发展的新台阶。
（认证监督管理科 12315指挥中心 供稿）
