——直属分局召开汽车销售企业法律法律法规培训会议

为进一步规范汽车销售市场经营秩序，维护消费者合法权益，2月26日，市市场监管局直属分局组织召开汽车销售企业法律法规培训会议。市汽车流通行业协会、汽车销售企业代表及行政执法人员共40余人参会。

会议聚焦《家用汽车产品修理更换退货责任规定》，通过案例分析深入解读常见纠纷争议点适用条款，强化条款实用性，切实提升企业依法履职能力。

会议明确要求企业严格落实“三包”责任，准确把握规定核心内容，在销售及售后服务环节增强服务意识，运用法律知识与沟通技巧化解消费纠纷。同时，强调健全“政府主导、行业引领、企业自律”的消费者投诉多元化解机制，推动建立规范化投诉处理流程，持续提升消费满意度。

市汽车流通行业协会表示将强化行业自律管理，依托维权投诉工作站及专家委员会职能，协同推进消费投诉受理、调解及处置工作‌。企业代表宣读诚信经营倡议书，承诺依法合规开展经营活动，共同维护健康有序的汽车销售市场秩序。

（直属分局  供稿）