“谢谢、太谢谢你们了，是你们周到服务、办事高效为我们集团赢得时间帮我们挽回了损失，谢谢、谢谢……”。4月25日上午，河南心连心化学工业集团事业部负责人一行三人将一面写着“创营商环境 为企业解忧”的锦旗送到新乡市市场监督管理局驻市行政服务中心窗口首席窦克华手中，并对全国工业产品生产许可证工作人员陈志刚同志优质、高效、热情周到的服务表示感谢。
4月16日，该公司因发展需要急需办理相关变更手续，只有领到新的许可证件才能继续与合作伙伴签订订单业务，而企业经办人刚接手业务，加之公司的特殊情况较为复杂而不能正常办理。陈志刚同志了解到该公司具体情况和特殊需求后，以“保姆式”服务积极为企业出主意想办法，加班加点帮助企业整理制作相关资料，手把手指导企业完善相关手续,同时与省局积极沟通，说明原因和企业的特殊性，在省局监督处领导的大力支持下，该公司顺利的拿到了新的证件。质监窗口优质、高效的服务获得了企业的高度肯定，当该公司负责人拿到新证件的时候非常激动，连声道谢。
2018以来，质监窗口连续4个季度被评为“红旗窗口”，12人次被评为“优质服务标兵”。在不断提升服务质量的同时，扎扎实实为企业办实事、办好事，以优质服务、高效工作赢得了良好的口碑，得到了服务对象的肯定，受到了办事群众和政务中心的好评。窦克华科长表示：放管服改革就是要让企业少跑趟,以最短的时间,优质的服务让企业满意,为我市企业发展助力是我们义不容辞的责任!
