获嘉县市场监管局成功调解一起美容消费纠纷
“你们可得帮帮我，我被美容店忽悠了4万多元，里面有三万多都是透支消费，这钱要是要不回来，我该怎么还啊！”消费者王女士向获嘉县市场监管局工作人员哭诉着她的经历......
事情还得从几个月前说起，王女士经朋友介绍认识了县城小西关村的一家美容店，一来二去，该店店主很快跟她成了熟人，并经常请她吃饭，联系“感情”，熟络以后便向她推荐一款叫身体管理器的“神奇内衣”。9月3日，店主告知王女士说店里聘请的“专家”来了，让她速来接受专业咨询服务。王女士到店后，两位所谓的“专家”又是给她测量身体，又是提健康建议。随着话题的深入，开始说她的身体存在一些脊椎病等隐性疾病，急需进行身体管理，否则后果不堪设想。听了“专家”的建议，她思想有些动摇，但得知推荐的身体管理器需要4万多元时，她有点面露难色。见状，“专家”和店主轮番对王女士进行“轰炸”，并威胁她将来会有重病缠身，在她们的洗脑攻势下，王女士动摇了，除去现场缴纳1万多现金以外，又用借呗、花呗等信用透支，前后一共转了4.4万余元。
回到家，冷静下来的王女士越想越不对劲儿，感觉自己上当受骗了，就与店里联系说不要了，店里却百般推辞不予退款。眼看4万多“血汗钱”就要打水漂，王女士急得像热锅上的蚂蚁。万般无奈之下，她在家人陪同下来到县市场监管局城关所求助。该所接到投诉后，所长赵彬杰高度重视，立即指派执法人员进行调查，通过多次走访，了解到该店的销售方式确实存在虚假夸大成分，执法人员及时对店家进行了批评教育。经过调解，双方最终达成协议，由店家扣除500元相关费用后，将剩余款项悉数退还王女士。
爱美之心，人皆有之。然而，近几年，美容院的兴起让无数爱美女性趋之若鹜，但像王女士这样被“忽悠”高价购买产品或服务的例子不乏少数。县市场监管局在此提醒广大消费者，消费时要选择有资质的正规医疗美容机构，并在面对一些花言巧语和打折促销等消费陷阱时，保持理性，保留证据，避免上当受骗。
（获嘉县市场监管局 供稿）
