9月3日，市市场监管局党组成员、副局长李云鹏一行四人到新乡县局就放心消费暨消费者权益保护工作进行调研并召开座谈会。新乡县市场监管局班子成员、市场监管所所长及相关股室负责人参加座谈。新乡县公共检验检测中心主任李宾主持会议。
座谈会上，县市场监管局副局长刘玉华将新乡县市场监管放心消费暨消费者权益保护工作开展情况及存在问题做了详细汇报。市12315指挥中心主任穆东、市消协副秘书长张明彦对新乡县局的工作进行点评，并分别就怎样做好投诉举报事项和怎样维护消费者权益进行了细致专业的讲解。
李云鹏对新乡县局的工作成绩表示肯定，他指出，基层工作很辛苦，专业人员少、工作量大，要运用先进的科学技术，提高工作效率。他强调，要树立大消保意识，发挥五个作用即12315的指挥作用、行政指导和执法作用，示范消费带头作用、线下无理由退货亮点作用。要发展ODR企业，提高企业主体责任意识，发挥消费维权共治作用；要牢固树立为民服务意识，为老百姓说真话，为群众办实事；要加强对外宣传，传统媒体与新媒体结合，提升外部形象，营造人人懂消费的氛围。
座谈会上，还对基层所处理消费者投诉工作中遇到的问题进行沟通指导。下一步，新乡县局将进一步提高对放心消费创建活动的重要性、艰巨性的认识，把放心消费创建工作做为今年的一项重要目标抓紧、抓实、抓好，精心组织实施，力争抓出经验，创出成效。
（新乡县市场监管局 供稿）
