2022年上半年，全市12315工作机构共受理消费者投诉17249件，占诉求总量的30.81%。
1、商品消费类投诉共11231件，占投诉总量的65.11%：涉及一般食品类2681件，占商品类投诉量的23.87%；涉及交通工具类667件，占商品类投诉量的5.94%；涉及家用电器类620件，占商品类投诉量的5.52%。
2、服务消费类投诉6018件，占投诉总量的34.89%：涉及餐饮、住宿服务1036件，占消费类投诉量的17.22%；涉及电信服务689件，占消费类投诉量的11.45%；涉及美容、美发、洗浴服务494件，占消费类投诉量的8.21%。