为进一步优化营商环境，提高服务效能，提升企业满意度，新乡市市场监管局驻市民中心窗口开展“每周一课”业务小培训，企业开办专班及窗口登记全体人员参加培训。
培训前局党组成员、副局长牛建军专题进行了动员教育，提出具体要求，一是认清窗口工作与优化营商环境的关系，树立服务至上，切实提升办事企业的满意度；二是认清个人能力素质与窗口实际工作的差距，提高人员的能力素质，从而让服务质量更上一个台阶；三是培出成效、树好形象、守住底线，要突出培训重点，树好市场监管标杆，扎实做好窗口各项工作。
9日下午进行了首次培训，由市场监管局驻市民中心窗口首席代表谢远钢授课，围绕《新乡市市场监管局窗口工作制度》等内容，重点对首问负责制、一次性告知制度和限时办结制度进行了讲解，以事例树标准，以标准提要求。通过培训，窗口工作人员及时掌握各项制度规定，规范工作流程，提高服务意识。下一步，新乡市市场监管局驻市民中心窗口会持续做好工作人员的培训工作，及时解决工作中的难点、堵点，以更优的业务水平为企业服务。
（市场监管局驻市民中心窗口 供稿）
