近日，新乡市益众堂医药有限公司负责人张女士临近下班时间来到了高新区市场监督管理局窗口办理药品经营许可证变更业务，窗口工作人员启动服务专员机制加班加点，延时服务，一对一指导，张女士仅用了十几分钟时间就办理好了业务。她说：“一些政务服务中心下午4点过来基本办不了业务，因为5点就下班了，咱这里只要在5点前取号，不管排到多晚都能办理，政务服务的时间延长了，办事也顺畅了，服务非常人性化。”
高新区市场监管分局窗口始终秉持着只要领到号都会做好服务办理工作，确保在当天完成，不让企业多跑一次的工作宗旨。在本周高新区政务服务中心周报中，政务服务中心共为办事企业提供延时服务272分钟，其中高新区市场监管分局窗口延时服务245分钟，深刻落实了“延时服务”政策。让群众感受到暖心、便利、有温度的政务服务，在今后的工作中，将继续深化“延时服务”“来了就办”服务制度，充分满足群众办事需求。
（高新区市场监管分局 供稿）
