消费投诉信息公示

2022年12月，全市12315工作机构共受理消费者投诉3983件，占诉求总量的45.10%。

1、商品消费类投诉共3413件，占投诉总量的85.69%：涉及医疗器械类1916件，占商品类投诉量的56.14%；涉及一般食品类310件，占商品类投诉量的7.78%；涉及家居用品类140件，占商品类投诉量的3.51%。

2、服务消费类投诉570件，占投诉总量的14.31%：涉及餐饮住宿服务类78件，占服务类投诉量的13.68%；涉及互联网服务类52件，占服务类投诉量的9.12%；涉及美容美发洗浴服务类39件，占服务类投诉量的6.84%。