在第41个“315”国际消费者权益日临近之际，为有效保障市场监管消费者维权投诉举报渠道的畅通，高新区市场监管分局自3月1日起派驻工作人员24小时值班值守，加强市场监管，维护市场消费环境。
针对消费者维权，高新区市场监管分局充分发挥“12315”平台在线消费纠纷解决机制和消费维权服务站作用强化消费纠纷源头治理，全面做好投诉举报受理处置工作，及时解决市场监管领域相关的民生热点、难点问题，积极回应群众关切问题。确保快反应、快决策、快处理、快反馈。
今年以来高新区市场监管分局已接收消费者投诉举报456起，办结消费者投诉举报422起，办结率92.54%。下步，高新区市场监管分局将始终秉持群众满意的工作目标，持续坚持便民、利民、恵民的宗旨，以为民排忧为使命，在着力解决群众诉求，维护广大群众合法权益。
（高新区市场监管分局 供稿）
