2023年5月，全市12315工作机构共受理消费者投诉3548件，占诉求总量的35.5%。
1、商品消费类投诉共2433件，占投诉总量的68.6%：涉及食品类854件，占商品类投诉量的35.1%；涉及服装鞋帽类161件，占商品类投诉量的6.6%；涉及家居用品类140件，各占商品类投诉量的5.8%。
2、服务消费类投诉1115件，占投诉总量的31.4%：涉及餐饮住宿服务类224件，占服务类投诉量的20.1%；涉及互联网服务类80件，占服务类投诉量的7.2%；涉及美容、美发服务类65件，占服务类投诉量的5.8%。
