2023年6月,全市12315工作机构共受理消费者投诉3414件,占诉求总量的40.88%。
1、商品消费类投诉共2322件,占投诉总量的68.01%:涉及食品类694件,占商品类投诉量的29.89%;涉及家用电器类266件,占商品类投诉量的11.46%;涉及家居用品类165件,各占商品类投诉量的7.11%。
2、服务消费类投诉1092件,占投诉总量的31.99%:涉及餐饮住宿服务类191件,占服务类投诉量的17.49%;涉及电信服务类91件,占服务类投诉量的8.33%;涉及互联网服务类75件,占服务类投诉量的6.87%。