入夏后，随着气温日益升高，制冷器具成为高频次投诉举报客体，自2023年6月1日起接到关于冰箱投诉举报68起，关于空调投诉举报44起。为保障消费者合法权益，让消费者能够安心度过高温天气，高新区市场监管分局召开消费者维权行政约谈会，对辖区内主要被投诉对象开展行政约谈。
会上，针对消费者反映产品质量、售后无法得到保障、售后态度不好、投诉解决不到位等问题对辖区企业进行谈话。针对企业存在的主要问题，分析了问题原因，提出了具体整改要求，并要求企业负责人拿出切实有力的整改措施，保障消费者权益。企业负责人表示，会在生产环节中对于产品质量加以把关，对售后环节加以重视，减少不必要的消费者投诉。
此次消费者维权行政约谈会，为辖区内企业树立良好形象提出了更高要求，高新区市场监管分局将始终把消费者诉求放在第一位，为创建放心安全消费环境不断努力，进一步激发消费潜力。
（高新区市场监管分局 供稿）
