11月10日下午，新乡市市场监管局党组书记、局长董文鸣来到市市场监管局驻市民中心窗口，开展“一把手走流程”活动，深入体验企业办事流程，了解窗口行风建设以及政务服务工作情况。市局党组成员、副局长杨建富陪同。
在企业开办专区，董文鸣与企业一起通过线上办、窗口办两种途径对企业开办设立登记和后台审核、以及印章刻制领取、税务登记办理、社保医保公积金开户、银行预约开户等事项进行全流程体验。通过全流程体验，深入了解各项业务线上、线下办理流程，实测业务“精不精”、流程“通不通”、效率“高不高”、体验“好不好”等，并现场与企业和审批人员以面对面随机提问的方式进行讨论交流，了解企业业务办理过程中的堵点，力争找准问题、解决问题，力争进一步优化服务决策、抓好整改落实、彰显公仆形象。
企业开办全流程体验结束后，董文鸣对窗口的整体建设给予肯定，并对下一步窗口工作和行风建设提出具体要求：一是思想认识再提高。要深刻理解各级对行风建设的重要指示，从讲政治的高度认识窗口一线担任的职责和重任，按照市局党组要求，统一思想一起行动，走实走深每一步骤，敢于晒问题、亮短板，确实做好查漏补缺。二是排查问题再深入。趁着主题教育和行风建设的东风，要善于深挖问题、找准问题、分析了解问题，突出问题导向，拿“放大镜”看问题，用“显微镜”找缺口，将问题拉单列条，推进整改常态化，做到有隐患必除、有问题必改、有风险必消。三是服务效能再提高。优化营商环境，需要敢为人先的创新精神，需要直面问题的勇气，更需要破解难题的切实举措，窗口一线更是体现优化营商环境的主战场，要聚焦服务企业一线的实际问题大胆创新，让制度政策不断优化。通过精准制定政策、贴心开展服务、面对面沟通交流，让企业获得更多更优质服务。
（市局驻市民中心窗口 供稿）
