“工作人员热心、细心、尽职尽责，手把手一步一步地教我操作，实实在在的为老百姓办实事，千言万语写不尽的感激之情......”近日，封丘县市场监督管理局收到荆隆宫乡孙菜寨村村民孙学贤送来的感谢信，对该局在其营业执照变更登记中给予的优质服务和大力支持表示衷心的感谢。
4月2日上午，孙学贤来到荆隆宫乡市场监管所服务大厅咨询营业执照变更登记业务办理，他与窗口工作人员交谈中表示自己在村里开小商店已经十几年了，如今自己年龄大了，而现在很多业务都需要网上操作，自己很多事都搞不懂，早就想把铺子交给孩子管理，但是还牵涉到名下的《烟草专卖零售许可证》，担心变更经营者后会失去卷烟零售许可，对日后商店正常经营造成极大影响，所长李建章了解这一情况后，主动宽慰老人并主动联系相关部门找到问题解决方法，现场手把手指导老人注册掌上登记、支付宝等软件，帮助老人线上完成注册、实名认证和变更申请，通过将个体工商户组成形式改为家庭经营，增加家庭成员，让老人当场拿到新的营业执照，解决长期困扰老人的问题，受到好评。
这是近年来封丘县市场监督管理局以行风建设为抓手，大力优化营商环境、促进经营主体高质量发展的一个缩影，通过聚焦企业全生命周期，深入推进“一件事一次办”“有诉即办”等改革，大力推行证明事项告知承诺制，积极实施容缺受理、告知承诺、全程网办、免费帮办、免费邮寄、预约服务、延时服务等措施，实现让数据多跑路、群众少跑腿；2023年底，全县市场主体总数66076户,同比增长10.77%，市场主体总数居全市第2位,实有量增速居全市第2位，据河南省2022-2023上半年营商环境评价结果显示，我局牵头的“企业准入”、“市场监管”两项指标均取得较好成绩，其中，企业开办指标全省排名第21名，全市排名第1名；市场监管指标全省排名第24名，全市排名第2名。近期该局被河南省市场监管局授予“2023年度促进经营主体高质量发展工作先进单位”称号。