为进一步降低经营主体办事制度性成本,推进食品经营企业准入准营同步提速,新乡经开区市场监管分局多措并举,打造食品领域证前指导、证照联办、无感续证“一键三连”行政审批新模式。
推出证前指导,实现“靠前服务”。推出食药许可领域“证前指导”服务,在企业和个人正式申请办理许可证前,通过事先提供业务咨询指导、现场勘察等服务,实现经营主体办事“最多跑一次”。截至目前,已为23家企业提供证前指导服务。
开展证照联办,打造“并联服务”。扎实推进市场监管领域“证照联办”改革,在政务服务中心设立证照联办专窗,打造营业执照和食品经营许可证、食品小经营店登记证联合开办、变更、注销“三联办理”模式。在此基础上,于2023年在全市首家推出“一业一证”改革,将一个行业准入涉及的多张许可证整合为一张综合许可证,打造“一表申请、一窗受理、一并审批、一证准营、一码亮证”的综合办理模式,大大缩短办事时间。
实行无感续证,赋能“数字服务”。首批选取办件量大、群众关注度高的食品经营许可延续事项,借助大数据平台给需要续办的经营主体发送提醒短信,一次性告知所需材料和办事流程,并为经办人提供远程帮办、线下代办和免费邮寄服务。截止目前,已为220余家经营主体提供无感续证服务。
下一步,经开区市场监管分局将持续聚焦经营主体需求,针对群众急难愁盼问题,精简办事流程、优化办事体验,以更多便利化、数字化、人性化政务服务,提高群众企业的获得感和满意度。