各停车场经营者、停车服务管理单位：
近期，我局接到多起关于停车收费问题的咨询和投诉，反映部分停车场存在收费不透明、标准不清晰、乱收费等现象，损害了消费者合法权益，扰乱了市场价格秩序。为进一步规范停车收费行为，维护消费者和经营者的合法权益，营造公平竞争的市场环境，根据《中华人民共和国价格法》《中华人民共和国消费者权益保护法》《价格违法行为行政处罚规定》《明码标价和禁止价格欺诈规定》《新乡市机动车停放服务收费管理实施细则》等法律法规文件规定，现对各停车场经营者、停车服务管理单位提醒告诫如下：
一、严格遵守价格法律法规
各停车场经营者和停车服务管理单位应严格遵守国家、省、市有关价格法律法规和政策规定，建立健全内部价格管理制度，自觉规范停车收费行为。
二、严格执行明码标价规定
明确收费项目：应在停车场入口处、缴费地点等醒目位置公示收费项目，包括停车服务费、超时费等。
公示收费标准：清晰公示各类车型的收费标准，包括计费单位、计费时段、收费金额等。收费标准应严格执行价格主管部门核定的标准，不得擅自提高或变相提高收费标准。
告知免费政策：如有免费停放时段、特殊人群免费政策等，应在显著位置进行公示，并明确免费条件、时长等。
规范收费方式：应明确收费方式，如人工收费、电子支付等，并提供合法有效的收费票据。
三、严禁下列价格违法行为
1.不执行政府指导价、政府定价的；
2.高于或者低于政府指导价浮动幅度的；
3.在标价之外加价出售商品或者提供服务的；
4.收取任何未予标明的费用的；
5.利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易的；
6.不按照规定的内容和方式明码标价的；
7.其他违反价格法律法规的行为。
四、加强行业自律，提升服务质量
各停车场经营者和停车服务管理单位应加强行业自律，诚信经营，提升停车服务质量，合理设置停车设施，引导车辆有序停放，为消费者提供便捷、高效的停车服务。
五、强化监督检查，依法严肃处理
我局将加大对停车收费行为的监督检查力度，对经提醒告诫仍不整改的价格违法行为，将依据《中华人民共和国价格法》、《价格违法行为行政处罚规定》等法律法规严肃处理，包括但不限于：责令改正；没收违法所得；罚款；责令停业整顿；提请有关部门吊销营业执照；列入失信名单。
希望各停车场经营者和停车服务管理单位收到本提醒告诫书后，立即开展自查自纠，规范自身价格行为。我局将视情况对整改情况进行检查。
2025年5月12日
