全市相关市场主体：
为有效遏制市场主体利用虚假宣传诱导老年人消费、就医等违法违规行为，进一步规范老年人药品、保健品等经营秩序，切实维护老年人合法权益，现就依法依规经营提醒告诫如下：
一、严禁虚假夸大宣传
经营者不得利用广告、讲座、健康咨询等形式，对药品、保健品功效进行虚假或误导性宣传。禁止明示或暗示产品具有疾病预防、治疗功能，不得使用“神医神药”“包治百病”“特效药”等绝对化用语，或虚构专家、患者、医疗机构、科研院所名义形象进行虚假推荐或诱导群众就医。
二、规范标注产品性质
药品、保健品需严格区分销售专区，保健品不得与药品混放或误导消费者混淆二者属性。经营场所显著位置须公示营业执照、经营许可证及所售产品批准文号，保健品须标注“保健食品不是药物，不能代替药物治疗疾病”等警示语。
三、禁止诱导消费套路
不得通过“免费体检”“健康讲座”“赠送礼品”等方式吸引老年人参与线下活动，借机推销高价产品；严禁以“会员优惠”“押金返现”等名义诱导老年人预付大额费用，或设置不合理退货条件。
四、明码标价禁止欺诈
销售商品或服务须明码标价，不得利用虚假的“原价”“折扣价”进行价格欺诈，不得在标价之外加价出售商品或收取未予标明的费用。
五、严把质量安全关口
药品、保健品经营者须建立进货查验制度，确保产品来源合法、质量合格。严禁销售过期、伪劣或未经注册批准的药品、保健品，不得以普通食品冒充保健品或药品。
六、严禁非法会销活动
未经市场监管部门备案，不得组织超过50人以上的老年人集中营销活动；禁止在宾馆、酒店、社区等场所租用场地开展隐蔽性销售，或借“义诊”“义演”之名实施商业推销。
七、妥善处理消费纠纷
经营者须建立并落实商品售后服务和相关退货制度，严格履行“三包”义务，及时妥善解决老年人消费投诉。
各相关市场主体要认真对照上述提醒告诫要求，积极开展自查整改，规范自身经营行为。对经提醒告诫后仍不整改的市场主体，市场监管部门将依法依规严肃处理，并公开曝光。
欢迎广大消费者和社会各界监督，发现涉老药品、保健品虚假宣传等违法行为时，请及时拨打12315投诉举报电话。
新乡市市场监督管理局
2025年5月15日
