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2023年12月消费投诉信息公示

202312月,全市12315工作机构共受理消费者投诉3551占诉求总量的41.1%

1、商品消费类投诉共2334件,占投诉总量的65.7%:涉及食品类772件,占商品类投诉量的33.1%;涉及服装鞋帽234件,占商品类投诉量的10.0%;涉及家居用品类181件,占商品类投诉量的7.8%。

2、服务消费类投诉1217件,占投诉总量的34.3%:涉及文化娱乐体育服务类177件,占服务类投诉量的14.5%;涉及餐饮住宿服务类159件,占服务类投诉量的13.1%;涉及美容、美发服务类80件,占服务投诉量的6.6%。


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