2023年12月消费投诉信息公示

2023年12月，全市12315工作机构共受理消费者投诉3551件，占诉求总量的41.1%。

1、商品消费类投诉共2334件，占投诉总量的65.7%：涉及食品类772件，各占商品类投诉量的33.1%；涉及服装鞋帽类234件，占商品类投诉量的10.0%；涉及家居用品类181件，占商品类投诉量的7.8%。

2、服务消费类投诉1217件，占投诉总量的34.3%：涉及文化娱乐体育服务类177件，占服务类投诉量的14.5%；涉及餐饮住宿服务类159件，占服务类投诉量的13.1%；涉及美容、美发服务类80件，占服务类投诉量的6.6%。