为深入贯彻落实市场监管系统行风建设,3月27日上午,卫辉市市场监督管理局党组书记、局长侯国忠深入卫辉市市民中心企业开办“一窗通”服务专区一线,实地调研营商环境改革的最新成果,考察审批服务指导组日常工作,致力于为企业和群众提供更加精准、高效的服务,不断推动行风建设见行见效。
在服务专区,侯局长详细听取了关于“一窗(网)通办”、“证照联办”、“企业帮办代办”以及“智能审批”等改革措施的汇报。这些改革举措旨在简化办事流程、缩短办理时间,为企业和群众提供更加便捷的服务,侯局长对改革措施取得的显著成效给予了充分肯定。
在深入体验办事流程的过程中,侯局长和前来办理《营业执照》和《药品许可证》变更业务的张女士进行交流,并全程陪同办理“证照联办”业务。张女士对窗口人员的服务态度和效率赞不绝口,特别是“证照联办”政策的实施,极大地方便业务办理。侯局长表示,企业和群众的满意是对市场监管工作最大的肯定,卫辉市局将继续努力优化服务流程,提升服务水平。
接着,侯局长来到了企业开办帮办服务专区,亲自体验企业智能审批一体机的便捷性。对智能审批设备的引入和应用表示赞赏,认为这将进一步提升政务服务的智能化水平,为企业和群众提供更加高效、便捷的服务。同时,侯局长强调要进一步利用科技手段,推动政务服务向数字化、智能化方向发展,要持续关注企业和群众的需求变化,不断优化服务流程和服务方式,确保企业和群众办事更加顺畅、满意。
此外,为响应行风建设行动的号召,卫辉市局已经建立了“月月走流程”、“人人走流程”的长效机制。这将促使局领导班子成员更加深入地了解企业和群众的需求和痛点,从而为他们提供更加精准、高效的服务。通过“体验式”监督,能及时发现并解决问题和难题,推动政务服务效能的持续优化和升级。
此次局长深入体验服务流程的活动不仅彰显了卫辉市局对优化营商环境的坚定决心和积极践行行风建设的具体行动,也为进一步提升政务服务水平和企业群众满意度奠定了坚实基础。