为培育壮大经营主体,服务企业实现准入准营,推进社会经济高质量发展,近年来,新乡经开区市场监管分局驻政务服务中心窗口,持续深化商事制度改革,不断推出便民惠企服务,以一流的窗口服务,助成一流的营商环境。自2020年来,连续4年被评为“红旗窗口”,累计54人次被评为“服务之星”,做到流动红旗不流动,为民服务葆初心。
以学为先,善当学习型团队。窗口定期开展学习培训会,深入学习近年来颁布印发的《企业名称登记管理规定》、《企业注销指引(2023年修订)》、《食品经营许可和备案管理办法》及新修订《公司法》等法律法规,了解掌握国家、省、市局新推行的各项改革事项,不断提高业务能力和服务水平。
以干为本,甘当服务型团队。一是严格落实首问负责制、限时办结制、一次性告知等制度,实现群众和企业“只进一扇门”“最多跑一次”。二是组建帮办代办团队,为群众提供远程帮办、现场代办、延时服务、周末服务、上门服务、免费邮寄等服务,提高群众和企业的获得感和满意度。
以变为要,勇当创新型团队。按照国家、省、市工作部署,全力推动商事制度改革,全市首推个体工商户智能审批、企业开办免费办、简易注销预检、一业一证、证前指导等政务服务新模式,首批试点一件事一次办、证照联办、歇业备案等改革任务;扎实推进无感续证、容缺办理、代位注销等便利化举措,不断降低经营主体准入准营门槛和办事制度性成本。
以纪为纲,严当廉洁型团队。建立健全《商事登记窗口管理制度》等7项工作制度,实行优者留、劣者汰的用人标准。设立“党员示范岗”,深入开展党纪学习教育活动,防范杜绝“吃拿卡要”行为。扎实推进群众身边不正之风和腐败问题整治工作,持续优化行政审批工作行风。
群众无小事,枝叶总关情。无论是“红旗窗口”荣誉称号,还是营商环境评价“市场准入”指标全省第一的优异成绩,都体现了群众企业对商事登记工作的认可和满意,更代表着经营主体对高质量政务服务的期盼和要求。下一步,新乡经开区市场监管分局将继续站稳群众立场、树牢群众观念,持续优化营商环境,做到“红旗”不褪色,服务不止步。